La fidélisation des employés peut être l’un des aspects les plus frustrants de la gestion du personnel en entreprise, mais il existe heureusement de nombreux moyens de les rendre heureux et de les faire adhérer à votre vision et à votre mission en tant qu’organisation. Suivez ces 7 conseils pour rendre vos employés heureux et les fidéliser sur le long terme.
1) Sollicitez l’avis de vos collaborateurs
Encourager vos employés à exprimer leurs idées, leurs préoccupations ou leurs plaintes est toujours un bon moyen de les impliquer dans la vie de l’entreprise. En faisant cela, vous les placez au centre de vos préoccupations. Or, un employé impliqué dans son travail et dans son entreprise est un employé plus productif.
En adoptant une approche proactive et en demandant régulièrement aux employés de vous faire part de leurs commentaires, vous pouvez par ailleurs devancer les problèmes potentiels qui pourraient pousser un employé à quitter votre entreprise.
Et même si certains employés ne vous confieront jamais entièrement leurs sentiments ou leurs pensées, le simple fait de se sentir écoutés contribuera grandement à améliorer leur rétention.
2) Soyez flexible dans votre gestion du personnel
Pour favoriser la transparence et la communication ouverte, il est important d’être flexible. Prévoyez des réunions régulières avec vos employés pour parler des problèmes qui peuvent survenir (au travail comme dans leur vie privée s’ils souhaitent en discuter) et faites de votre mieux pour les résoudre dès que possible.
L’utilisation d’un outil de gestion du personnel et d’une badgeuse numérique peut également vous aider à adopter une approche flexible. Grâce à ces outils, les employés/ouvriers peuvent encoder eux-mêmes leur temps de travail, vérifier leurs horaires, consulter leur volume d’heures supplémentaires ou de récupération, et même planifier leurs congés. Ainsi, les tensions liées à cette gestion sont grandement réduites et tout le monde se sent plus en confiance dans son environnement de travail.
3) Veillez à évaluer régulièrement les performances
Il est important que les employés se sentent performants et qu’ils puissent détecter des pistes d’amélioration en vue d’accroître encore cette performance. Pour cela, il est utile d’organiser des réunions avec vos collaborateurs afin de les “évaluer”.
Ces réunions vous donnent également l’occasion de parler de la fidélisation des employés. En effet, si les membres de votre équipe sont heureux, il y a de fortes chances pour qu’ils ne cherchent pas à quitter votre entreprise. Veillez donc à ce que ces réunions soient positives et productives.
Durant ces meetings, assurez-vous d’indiquer à vos collaborateurs comment ils peuvent s’améliorer mais aussi et surtout quels sont leurs points forts. Cela vous aidera à instaurer un climat de confiance et à rendre vos employés plus heureux.
Par ailleurs, ces réunions sont souvent le bon moment pour négocier une augmentation ou une promotion. Offrez donc l’opportunité à vos collaborateurs de discuter ouvertement de ces demandes et répondez-y positivement ou négativement en fonction des observations émises durant ce meeting.
4) Créez un environnement de travail agréable et inclusif
Il est primordial que chaque individu soit respecté et inclus de manière égale dans votre entreprise. Veillez donc à prendre en considération les spécificités de chaque personne qui travaille pour vous et assurez-vous que tout soit mis en place pour accroître leur bonheur.
Vous pouvez également songer à rédiger une charte d’inclusion et à l’intégrer à votre règlement de travail afin de vous assurer que ces règles soient respectées en permanence.
5) Intéressez-vous à vos équipes et récompensez-les en matière de gestion du personnel
Chaque collaborateur peut avoir des besoins spécifiques. Tâchez de comprendre qui sont vraiment les membres de votre personnel et tentez de répondre au mieux à leurs besoins.
Cela peut comprendre, sans s’y borner :
- L’aménagement des horaires de travail
- La mise en place de télétravail partiel
- La mise en place de packages salariaux flexibles
- La création d’une crèche
- La création d’un parking
- La mise à disposition de boissons, voire de repas
- L’organisation de team buildings réguliers ou ponctuels
- Etc.
6) Lorsque vous recrutez de nouveaux employés, sélectionnez-les avec soin
Tous les candidats ne conviennent pas à votre entreprise. Assurez-vous d’embaucher quelqu’un qui est certes talentueux, mais qui s’intègre surtout à votre culture d’entreprise et dont la personnalité s’accorde bien avec la vôtre et celle de vos employés.
Il est important de bien définir les profils que vous souhaitez recruter avant de lancer votre campagne de recrutement. Cela vous permettra de limiter le risque qu’un futur employé n’adhère pas pleinement à votre équipe et à votre vision.
Car on le sait, les employés mal sélectionnés risquent d’être malheureux et auront à coup sûr un impact négatif sur l’ambiance de travail et sur vos résultats.
7) Participez aux activités sociales avec vos équipes
Vous pouvez faire de votre bureau un lieu de divertissement. C’est un excellent moyen de créer des liens avec les employés et de les faire se sentir appréciés. En leur montrant que vous vous intéressez à eux en tant que personnes, et pas seulement en tant que travailleurs, ils seront plus heureux et davantage investis dans leur travail.
Cela vous permet également de voir ce qui rend chaque employé unique, afin de pouvoir le motiver au mieux. Vous n’avez pas besoin d’un gros budget ou d’activités d’entreprise pour y parvenir (même si c’est encore mieux !), il suffit d’un peu de planification et d’un esprit ouvert.
Les possibilités en matière d’activités de groupe sont quasiment infinies et peuvent être personnalisées en fonction des affinités de chaque membre de l’équipe (dans les limites du raisonnable bien entendu).
Privilégiez la rétention à l’embauche !
Finalement, une bonne politique de rétention coûte bien moins cher que l’embauche fréquente de nouveaux employés. Le défi est de parvenir à fidéliser vos employés en les valorisant au mieux et en prenant en considération leurs besoins, leurs attentes et leurs caractéristiques personnelles.
Afin de faciliter cette approche, l’acquisition d’un outil de gestion du personnel peut être une idée des plus intéressantes. La solution proposée par Shyfter vous permet notamment de créer une fiche par collaborateur et d’y insérer de nombreuses informations. Ces données vous sont utiles pour suivre l’évolution de vos salariés et les aider dans leur quête d’épanouissement au travail.