Licenciement abusif belgique: guide pratique pour employeurs et salariés

Publié le
22/2/2026
Licenciement abusif belgique: guide pratique pour employeurs et salariés
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Quand on parle de licenciement abusif en Belgique, on pense tout de suite à une injustice. Mais attention, la définition juridique est bien plus pointue qu'on ne l'imagine. Un licenciement qui vous semble injuste n'est pas forcément "abusif" aux yeux des tribunaux. La véritable notion clé, c'est celle de "licenciement manifestement déraisonnable".

Qu'est-ce qu'un licenciement abusif en Belgique ?

Une femme présente un document à un homme devant le drapeau belge et une balance de justice.

Avoir le sentiment qu'un licenciement est injuste, c'est une chose. Le prouver devant un juge en est une autre. C'est là que réside toute la subtilité du droit du travail belge. Cette distinction est cruciale, que vous soyez un salarié qui se sent lésé ou un employeur soucieux de prendre des décisions solides.

Dans le contexte économique actuel, le sujet est brûlant. Le nombre de départs forcés a explosé : 5,64 % des contrats à durée indéterminée ont été rompus contre la volonté du travailleur. C'est un record, qui dépasse même les chiffres de la pandémie. Cette flambée s'explique en grande partie par une vague de faillites, la plus importante depuis 2013 selon Statbel. Pour creuser le sujet, vous pouvez consulter l'étude complète de Securex.

La différence entre la perception et la réalité juridique

Pour un employé qui vient de perdre son travail, surtout après des années de bons et loyaux services, le sentiment d'injustice est tout à fait naturel. Pourtant, la loi belge est claire : un employeur a le droit de mettre fin à un contrat. La seule condition est que cette décision ne soit ni arbitraire, ni déraisonnable.

Pour qu'un licenciement soit jugé abusif, il faut cocher des cases très précises. Il ne suffit pas que le motif vous paraisse un peu léger. Il faut que la décision soit tellement extrême qu'aucun autre employeur, normalement prudent et raisonnable, n'aurait agi de la sorte dans la même situation.

L'importance d'une gestion RH rigoureuse

Pour les managers et responsables RH, le secret, c'est l'anticipation. Chaque décision, de l'évaluation annuelle au simple avertissement, doit être soigneusement documentée. Un dossier du personnel complet et factuel est votre meilleure assurance.

Pourquoi cette paperasse est-elle si vitale ?

  • Pour justifier vos décisions : Elle apporte une base concrète pour expliquer pourquoi une mesure, y compris un licenciement, a été prise.
  • Pour la transparence : Elle prouve que le processus a été mené de manière juste et cohérente, en suivant les règles du jeu internes.
  • Comme preuve en cas de litige : Si le cas atterrit au tribunal, cet historique devient la preuve irréfutable de votre bonne foi et du caractère rationnel de vos choix.

Un licenciement bien préparé et justifié s'appuie sur un historique clair et cohérent du parcours de l'employé. Sans cette documentation, même une décision légitime peut devenir un véritable casse-tête à défendre devant un tribunal du travail.

C'est là que des outils RH modernes, comme Shyfter, entrent en scène. En centralisant toutes les informations (contrats, évaluations, absences, communications), ils construisent automatiquement cet historique indispensable. Cette approche ne se contente pas de réduire le risque juridique ; elle contribue à forger une culture d'entreprise basée sur l'équité et la clarté.

Qu'est-ce qu'un licenciement manifestement déraisonnable ?

Pour comprendre ce qu'est un licenciement abusif en Belgique, il faut d'abord oublier la simple notion d'injustice ou de décision "pas sympa". La loi est bien plus précise et parle de licenciement "manifestement déraisonnable". Mais qu'est-ce que ça veut dire, en pratique ?

Pour y voir clair, les tribunaux du travail ont une méthode bien rodée. Ils utilisent l'image de l'employeur normal et prudent. Concrètement, le juge se pose une question très simple : un autre patron, placé dans les mêmes conditions et avec les mêmes informations, aurait-il pris la même décision de licencier ?

Si la réponse est un non catégorique, que la décision semble complètement hors de proportion ou déconnectée de la réalité, alors on bascule dans le "manifestement déraisonnable". Le but n'est pas de savoir si le licenciement était la meilleure option, mais bien de déterminer si c'était une option logique et défendable.

La frontière entre décision difficile et acte déraisonnable

Un manager doit parfois prendre des décisions qui ne font plaisir à personne. Un licenciement économique, même s'il est douloureux, se justifie si l'entreprise rame financièrement. De la même manière, se séparer d'un collaborateur dont les performances restent faibles malgré plusieurs avertissements, c'est une décision de gestion qui se tient.

Là où ça dérape, c'est quand le motif du licenciement n'a rien à voir avec les trois seuls piliers reconnus par la loi.

  • L'aptitude du travailleur : ses compétences et sa capacité à faire son job.
  • La conduite du travailleur : son comportement, son respect des règles du jeu de l'entreprise.
  • Les nécessités de l'entreprise : des raisons économiques, technologiques ou un besoin de réorganisation.

Un licenciement devient manifestement déraisonnable quand la décision de l'employeur sort complètement du champ de ce qu'une personne sensée et prudente aurait fait. C'est une décision qui heurte la logique et le bon sens managérial.

Si le motif avancé ne rentre dans aucune de ces cases, le risque que le licenciement soit jugé abusif grimpe en flèche. C'est typiquement le cas d'un renvoi pour des raisons purement personnelles ou arbitraires. Attention à ne pas confondre avec la faute grave, qui, elle, justifie une rupture immédiate du contrat pour des raisons sérieuses. Pour tout savoir sur ce sujet, jetez un œil à notre guide complet sur le licenciement pour faute grave en Belgique.

Quelques exemples concrets pour bien saisir la nuance

Pour que ce soit plus parlant, imaginons quelques scénarios qui montrent bien la différence entre une décision discutable et une décision qui franchit la ligne rouge.

Exemple 1 : Le cas de l'augmentation qui passe mal Un employé, toujours bien noté et performant, demande une augmentation. Une semaine plus tard, il est licencié avec un prétexte un peu flou. Ici, un juge pourrait facilement conclure qu'aucun employeur prudent ne virerait un bon élément juste après une discussion salariale, et que le vrai motif ressemble fort à une sanction déguisée.

Exemple 2 : L'erreur isolée et la sanction disproportionnée Un collaborateur commet une petite erreur administrative, sa première en dix ans de boîte. Il est licencié sur-le-champ, sans aucun avertissement. La réaction est totalement disproportionnée. Un employeur raisonnable aurait d'abord discuté, voire donné un simple avertissement.

Ces exemples le montrent bien : le contexte et la proportionnalité sont les clés. Malheureusement, les licenciements sont une réalité. En 2023, un travailleur sur 20 a été licencié en Belgique, soit un taux de départs involontaires de 5,4 % au niveau national. C'est une hausse de 18,6 % par rapport à l'année précédente, avec des pointes à Bruxelles (6,4 %) et en Wallonie (6,2 %). Pour en savoir plus, vous pouvez découvrir les statistiques complètes de Securex sur les licenciements.

En résumé, le concept de licenciement manifestement déraisonnable protège le salarié contre l'arbitraire, sans pour autant retirer à l'employeur sa liberté de gérer son entreprise, tant qu'il le fait de manière juste et rationnelle.

La procédure pour contester un licenciement

Lorsqu'un salarié a le sentiment que son licenciement est injuste ou sans fondement réel, il ne doit surtout pas rester les bras croisés. Le droit du travail belge a mis en place une procédure claire pour contester une décision jugée abusive. Mais attention, le maître-mot est la rigueur : des délais stricts encadrent cette démarche, et les manquer, c'est risquer de perdre ses droits.

Il faut donc agir vite, et bien. La toute première étape, souvent sous-estimée mais absolument cruciale, est de demander officiellement à l'employeur de préciser par écrit les motifs concrets du licenciement. C'est le point de départ de toute contestation.

Les étapes clés de la contestation

Le chemin pour contester un licenciement manifestement déraisonnable est bien balisé. Chaque étape compte et doit être respectée à la lettre pour que votre dossier soit recevable devant les tribunaux.

  1. Demander les motifs par recommandé : Le travailleur dispose d'un délai de deux mois après la fin de son contrat pour envoyer une lettre recommandée à son ex-employeur. L'objectif ? Connaître les raisons officielles de son renvoi. Ce courrier est une étape obligatoire.
  2. Réponse de l'employeur : Une fois le recommandé en sa possession, l'employeur a lui aussi deux mois pour répondre et détailler par écrit les motifs justifiant sa décision. S'il ne répond pas ou donne une explication vague, cela pourrait peser dans la balance.
  3. Saisir la justice : Si l'employeur ne communique aucun motif ou si ceux-ci vous semblent clairement déraisonnables, vous pouvez alors lancer une action en justice auprès du tribunal du travail. Attention, le timing est serré : cette action doit généralement être introduite dans l'année qui suit la rupture du contrat.

Le graphique ci-dessous simplifie ce parcours, de la décision initiale de l'employeur jusqu'au verdict du juge.

Diagramme du processus de licenciement déraisonnable en 3 étapes : l'employeur, le juge, et la décision.

Ce schéma le montre bien : au final, c'est le juge qui tranchera et évaluera si le motif avancé par l'employeur tient la route ou non.

Comment construire un dossier solide

Pour mettre toutes les chances de votre côté, suivre la procédure ne suffit pas. Il faut bâtir un dossier en béton, rempli de preuves concrètes qui démontrent que votre licenciement était injustifié ou disproportionné. Pensez à rassembler tout ce qui peut appuyer votre version des faits.

Voici quelques pistes pour collecter des preuves efficaces :

  • Les communications écrites : Réunissez les e-mails, messages internes ou courriers qui contredisent la raison de votre licenciement. Un message de félicitations de votre manager reçu peu avant votre renvoi est une pièce de choix.
  • Les évaluations de performance : Vos évaluations annuelles ou intermédiaires, surtout si elles sont positives, sont des preuves en or de vos compétences et de votre engagement.
  • Les témoignages : Des déclarations écrites de collègues ou même de clients peuvent apporter un éclairage extérieur précieux et confirmer votre récit.
  • Les documents officiels : Contrat de travail, avenants, fiches de paie... tout ce qui atteste de votre parcours et de votre statut dans l'entreprise a sa place dans le dossier.

Un dossier bien préparé est votre meilleur allié. Il transforme une simple impression d'injustice en une argumentation factuelle et crédible, capable de convaincre un juge du bien-fondé de votre démarche.

Il est aussi très judicieux de se faire accompagner par un professionnel, que ce soit un avocat spécialisé en droit social ou un représentant syndical. Leur expertise vous aidera à naviguer dans les méandres juridiques, à trier les preuves pertinentes et, surtout, à ne manquer aucun délai.

Pour avoir une vue d'ensemble sur les différentes facettes de la fin de contrat, n'hésitez pas à consulter notre guide complet sur le licenciement en Belgique. Être bien informé est la première étape pour défendre efficacement vos droits.

Se prémunir contre une accusation de licenciement abusif

Un ordinateur portable affichant un tableau de bord, des dossiers, un bouclier de sécurité, et deux personnes se serrant la main, symbolisant un accord sécurisé.

Pour un employeur, un manager ou un responsable RH, la meilleure défense face à une accusation de licenciement abusif en Belgique n'est pas la réaction, mais l'anticipation. Plutôt que de subir un conflit, il est bien plus intelligent de mettre en place une stratégie préventive qui rend chaque décision transparente et justifiable.

Cette approche repose sur un principe simple : construire pour chaque collaborateur un dossier RH complet, factuel et chronologique. Loin d'être une corvée administrative, ce dossier devient votre meilleur allié en cas de litige. Il démontre que vos décisions se fondent sur des éléments objectifs, et non sur l'arbitraire.

Bâtir un dossier RH en béton

Un dossier RH solide est le socle de toute gestion sereine du personnel. Il ne s'agit pas de "fliquer" vos équipes, mais bien de documenter de manière rigoureuse et professionnelle leur parcours au sein de l'entreprise.

Ce dossier doit centraliser plusieurs types d'informations clés :

  • Les documents contractuels : Le contrat de travail et tous ses avenants, bien entendu.
  • Les évaluations de performance : Des comptes rendus réguliers, idéalement signés par les deux parties, qui détaillent les points forts comme les axes d'amélioration.
  • La communication formelle : Toute trace écrite d'avertissements, de recadrages ou de plans d'action mis en place pour accompagner un salarié en difficulté.
  • Le suivi des absences : Une gestion précise des congés, des arrêts maladie et des absences injustifiées.

Cette documentation méticuleuse crée un historique factuel qui légitime les actions prises, qu'il s'agisse d'une promotion ou, à l'inverse, d'une rupture de contrat.

Les bonnes pratiques pour une communication claire

Au-delà des documents, la communication joue un rôle crucial pour désamorcer les conflits avant même qu'ils n'éclatent. Un management transparent et équitable réduit considérablement le risque qu'un salarié se sente lésé.

Voici quelques réflexes essentiels à adopter :

  1. Mener des évaluations régulières : L'entretien annuel ne suffit plus. Des points plus fréquents permettent de suivre l'évolution, de saluer les réussites et de corriger le tir rapidement si nécessaire.
  2. Formaliser les avertissements : Un avertissement oral a peu de valeur juridique. Un courrier ou un e-mail expliquant clairement le problème et les attentes de l'entreprise devient indispensable.
  3. Maintenir un dialogue ouvert : Encouragez vos collaborateurs à exprimer leurs préoccupations avant qu'elles ne se transforment en griefs. Une culture du feedback constructif est un atout majeur.

La prévention du licenciement abusif n'est pas qu'une question de conformité légale. C'est une véritable stratégie de management qui renforce la confiance, améliore le climat social et protège l'entreprise sur le long terme.

Ces efforts de documentation sont d'autant plus importants dans un contexte où les licenciements collectifs sont scrutés à la loupe. Depuis 2010, le SPF Emploi centralise toutes les notifications de restructuration, une surveillance renforcée par la loi Renault. La récente vague de faillites a accentué ce phénomène, provoquant des licenciements massifs, notamment en Wallonie où les départs involontaires ont atteint 6,9 %. Pour en apprendre davantage sur ce suivi rigoureux, vous pouvez consulter les statistiques relatives aux restructurations.

L'apport d'un logiciel de gestion RH

Gérer manuellement toutes ces informations pour chaque employé est une tâche colossale et une porte ouverte aux erreurs. C'est là que les outils de gestion RH modernes, comme Shyfter, deviennent de véritables partenaires stratégiques. Un bon logiciel centralise toutes les données (contrats, plannings, absences, évaluations) dans un dossier numérique unifié.

Grâce à une plateforme centralisée, toutes les informations du personnel et les documents importants sont regroupés. Cet historique factuel et facile d'accès devient votre principal atout pour justifier une décision et prouver que vous avez agi de manière raisonnable et prudente.

En adoptant une gestion proactive et outillée, vous ne faites pas que sécuriser votre entreprise d'un point de vue légal. Vous construisez aussi une relation de travail plus saine et plus transparente avec vos équipes.

Calculer les indemnités potentielles

Lorsqu'un licenciement est jugé manifestement déraisonnable, les conséquences financières pour l'employeur sont bien réelles. Savoir comment ces indemnités sont calculées est donc capital, autant pour le salarié qui veut connaître ses droits que pour l'entreprise qui doit mesurer le risque.

Il faut bien faire la distinction entre deux types d'indemnités. Bien qu'elles puissent être versées en même temps, leur origine est totalement différente. D'un côté, il y a l'indemnité compensatoire de préavis, qui est due dans la plupart des cas. De l'autre, on trouve l'indemnité spécifique au licenciement abusif en Belgique, une véritable sanction financière visant à réparer le tort causé au travailleur.

L'indemnité compensatoire de préavis

C'est l'indemnité la plus classique. Si un employeur met fin au contrat sans que l'employé ne preste son préavis, il doit lui verser une somme équivalente à ce qu'il aurait gagné pendant cette période.

Ce montant ne se limite pas au salaire de base. Il inclut aussi tous les avantages prévus au contrat : la valeur de la voiture de société, les chèques-repas, les primes de fin d'année, etc. L'idée est simple : le salarié ne doit subir aucune perte financière à cause de l'arrêt immédiat de son contrat. Pour creuser le sujet, n'hésitez pas à lire notre guide sur le calcul de l'indemnité de licenciement en Belgique.

L'indemnité pour licenciement manifestement déraisonnable

C'est là que le tribunal entre en jeu. Si le juge estime que le licenciement était abusif, il condamnera l'employeur à verser une indemnisation supplémentaire. La loi (plus précisément la CCT n°109) encadre cette sanction.

L'indemnité pour licenciement manifestement déraisonnable est fixée par le juge et doit se situer dans une fourchette allant d'un minimum de 3 semaines à un maximum de 17 semaines de rémunération brute.

Le calcul n'est pas automatique. Le juge a une marge d'appréciation assez large pour fixer le montant exact. Pour cela, il va analyser la situation dans sa globalité en se basant sur plusieurs critères bien définis.

Les critères d'évaluation du juge

Pour fixer le montant, le juge ne se contente pas d'une formule mathématique. Il évalue le préjudice réel subi par le travailleur en se penchant sur plusieurs facteurs clés.

  • La gravité de l'abus : Un licenciement basé sur un motif un peu léger ne sera pas vu de la même manière qu'un licenciement mené de façon humiliante. La manière dont la rupture s'est déroulée pèse lourd dans la balance.
  • L'ancienneté du travailleur : Licencier abusivement un collaborateur avec 20 ans de service est logiquement considéré comme plus grave que pour quelqu'un en poste depuis un an. L'impact sur sa carrière et sa sécurité financière est beaucoup plus important.
  • L'impact sur la carrière : Le juge va regarder les conséquences concrètes pour le salarié. A-t-il eu du mal à retrouver un emploi ? Son âge ou sa spécialisation rendent-ils sa recherche plus compliquée ? Ces éléments peuvent justifier une indemnité plus élevée.

Prenons un exemple concret. Un cadre de 55 ans avec 25 ans d'ancienneté, mis à la porte sans motif valable, pourrait obtenir une indemnité proche du maximum de 17 semaines. À l'inverse, un jeune employé avec deux ans de service, licencié pour un motif mal étayé mais sans circonstances vexatoires, recevra probablement une somme plus proche du plancher de 3 semaines.

En comprenant ces mécanismes, un employeur peut mieux mesurer les risques financiers d'une décision hâtive, tandis que le salarié peut se faire une idée plus juste de ce qu'il peut espérer obtenir.

Des outils concrets pour l'employeur et le salarié

Quand on se trouve au cœur d'une rupture de contrat, la préparation et la rigueur font toute la différence. Que vous soyez employeur ou salarié, avoir les bons réflexes peut transformer une situation tendue en une procédure claire et maîtrisée. Considérez ce qui suit comme votre boîte à outils pour sécuriser chaque étape et renforcer votre position face à un éventuel licenciement abusif en Belgique.

Agir de manière structurée, c'est se donner les moyens de clarifier ses intentions, de respecter les délais légaux et de construire un dossier solide, basé sur des faits. C'est essentiel, que ce soit pour justifier une décision ou pour la contester.

La checklist de l'employeur avant de notifier un licenciement

Avant même de penser à rédiger la lettre de rupture, un employeur avisé doit s'assurer que sa décision est blindée. Cette petite checklist vous aidera à vérifier que votre démarche est non seulement justifiée, mais aussi parfaitement conforme.

  • Le motif est-il solide et objectif ? La raison du licenciement doit être directement liée aux compétences, au comportement du salarié ou à des besoins réels et démontrables de l'entreprise. Pas de place pour le subjectif.
  • Le dossier du personnel est-il à jour ? Avez-vous une trace écrite des évaluations, des avertissements préalables ou des plans d'amélioration qui ont été proposés ? Les paroles s'envolent, les écrits restent.
  • La sanction est-elle proportionnée ? Le licenciement est-il vraiment la seule réponse possible au problème ? Une solution moins radicale aurait-elle pu être envisagée, comme une formation ou un recadrage ?
  • Avez-vous suivi la procédure à la lettre ? Toutes les étapes formelles, comme un éventuel entretien préalable s'il est prévu par une CCT, ont-elles été scrupuleusement respectées ?

Ne voyez pas cette vérification comme une perte de temps. C'est un investissement. Un investissement qui protège votre entreprise contre des semaines, voire des mois, de litiges coûteux et une réputation potentiellement entachée.

La checklist du salarié juste après la notification

Vous venez de recevoir votre lettre de préavis ? C'est le moment d'agir vite, mais surtout méthodiquement, pour préserver tous vos droits. L'émotion est normale, mais elle ne doit pas prendre le dessus. Voici les étapes clés.

  • Accusez réception, rien de plus. Si la lettre vous est remise en main propre, signez-la en ajoutant la mention "pour réception, non pour accord". C'est un détail crucial qui vous protège.
  • Exigez les motifs par recommandé. C'est l'étape la plus importante, et elle est soumise à un délai strict. Vous avez deux mois après la fin du contrat pour envoyer ce courrier recommandé demandant les raisons précises de votre licenciement. Ne le manquez sous aucun prétexte.
  • Rassemblez toutes vos preuves. Compilez immédiatement les e-mails de félicitations de votre manager, vos dernières évaluations positives, et tout document qui pourrait contredire un futur motif de licenciement un peu léger.
  • Consultez un expert sans tarder. Prenez contact avec votre syndicat ou un avocat spécialisé en droit social. Un avis extérieur et professionnel est indispensable pour évaluer la situation et définir la bonne stratégie.

Ces outils pratiques, qu'il s'agisse de simples checklists ou de modèles de courriers, sont vos meilleurs alliés. Ils posent un cadre formel qui limite les interprétations hasardeuses et les erreurs, assurant que chaque partie avance en pleine connaissance de ses droits et de ses devoirs.

FAQ : Le licenciement abusif en pratique

Même avec toutes les explications, le sujet du licenciement abusif en Belgique soulève souvent des questions très concrètes. C'est normal, chaque situation est unique.

Ici, on répond sans détour aux interrogations qui reviennent le plus souvent sur le bureau des RH et dans les discussions entre collègues. L'idée est de vous donner des repères clairs pour mieux naviguer dans ces situations délicates.

Un licenciement économique peut-il être jugé abusif ?

Oui, sans hésiter. Ce n'est pas parce qu'une entreprise brandit le motif économique que le licenciement est automatiquement justifié. L'employeur doit pouvoir prouver que ses difficultés financières, sa réorganisation ou ses changements technologiques sont bien réels.

Imaginez une entreprise qui licencie pour "raisons économiques" mais qui, dans le même temps, publie des offres d'emploi pour des postes similaires. Un juge y verra probablement un prétexte pour se séparer d'un salarié sans lien réel avec la santé de l'entreprise. Dans ce cas, le licenciement risque fort d'être requalifié en "manifestement déraisonnable".

Quelle est la différence entre une faute grave et un licenciement déraisonnable ?

La distinction est essentielle, car les conséquences sont radicalement différentes.

La faute grave, c'est l'acte du salarié. Un comportement si sérieux qu'il rend la collaboration impossible, même pour un seul jour de plus. La rupture est immédiate, sans préavis ni indemnité. C'est le carton rouge direct.

Le licenciement déraisonnable, en revanche, concerne la décision de l'employeur. Le contrat est rompu avec un préavis, mais la raison invoquée est jugée totalement déconnectée de l'aptitude du travailleur ou des besoins de l'entreprise. C'est le caractère "irrationnel" ou injuste de la décision qui est sanctionné.

Pour faire simple : la faute grave sanctionne un acte du salarié, tandis que le licenciement déraisonnable sanctionne une décision de l'employeur.

Peut-on me licencier si je suis en arrêt maladie ?

Tomber malade ne vous met pas dans une bulle de protection absolue. Un employeur peut tout à fait licencier un salarié en arrêt maladie, mais attention : la maladie elle-même ne peut jamais être la raison du licenciement.

Si l'employeur peut justifier sa décision par un autre motif valable (une réorganisation qui supprime votre poste, des problèmes de performance bien documentés avant votre arrêt…), le licenciement sera légal. Par contre, si vous parvenez à démontrer que votre état de santé est la véritable cause, le licenciement bascule dans la discrimination. Et là, il est non seulement abusif, mais aussi illégal.

Quel est le rôle du syndicat dans une procédure de contestation ?

Le syndicat est un allié de poids pour le salarié. Son rôle est d'abord un rôle de conseil et de soutien. Dès que vous recevez votre préavis, le délégué syndical peut vous aider à analyser les motifs (ou leur absence) et à rédiger la fameuse lettre recommandée pour les demander officiellement.

Si l'affaire se corse, le syndicat peut vous accompagner lors des tentatives de conciliation. Et si tout cela ne mène à rien, il peut vous assister, voire vous représenter devant le tribunal du travail. Leur connaissance du droit social et leur expérience de la négociation sont des atouts précieux pour faire valoir vos droits.

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