Travailler en télétravail avec succès

Publié le
18/12/2025
Travailler en télétravail avec succès
En 20 minutes, on vous explique tout.

Nous avons hâte de vous montrer comment Shyfter peut vous faire gagner un temps précieux dans la gestion de vos plannings.

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Travailler à distance, c’est avant tout gagner en flexibilité et en qualité de vie.
Fini les heures perdues dans les transports : on peut récupérer jusqu’à 2 heures chaque jour, tout en boostant sa concentration.

comprendre les enjeux du télétravail

Collaborateur en télétravail

Le passage au télétravail transforme profondément les routines en entreprise.
On y découvre une plus grande autonomie… mais aussi des responsabilités nouvelles.
Pour certain·e·s, c’est la liberté retrouvée ; pour d’autres, c’est un défi d’organisation.

bénéfices du travail à distance

  • Réduction des trajets et du stress associé
  • Adaptation des horaires pour caler ses pics de productivité
  • Meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle
  • Concentration renforcée dans un environnement maîtrisé

« Le télétravail m’a permis de mieux structurer mes journées et d’abaisser significativement mon niveau de stress », témoigne Claire, développeuse frontend.

limites et risques à anticiper

  • Isolement si les échanges ne sont pas planifiés
  • Risque de surmenage quand on n’arrive plus à déconnecter
  • Cohésion d’équipe qui peut s’effriter sans moments informels

Pour limiter ces écueils, misez sur :

  • Des points hebdomadaires courts pour rester aligné·e
  • Des outils de collaboration adaptés
  • Des rituels digitaux (pause café virtuelle, temps de partage informel)

exemples de cas réels

  • Claire s’appuie sur Shyfter pour visualiser son planning et éviter la dispersion
  • L’équipe de GreenStart (PME bruxelloise) utilise un pointage mobile pour centraliser les activités
  • Dans leur routine, on trouve :
    • un point rapide de 10 minutes chaque matin
    • un feedback individuel toutes les deux semaines
    • une pause santé guidée pour prévenir les TMS

« Un agenda partagé a vraiment dynamisé nos échanges », ajoute un manager de GreenStart.

impact sur la productivité et la qualité de vie

Selon nos chiffres internes, 73 % des collaborateur·rice·s se sentent plus efficace à domicile.
Ce modèle fait chuter les retards et favorise une meilleure concentration.

Pour réussir son télétravail, pensez à :

  • Vous aménager un espace de travail dédié
  • Fixer des plages horaires claires et des pauses régulières
  • Installer des rappels pour séparer vie pro et vie perso

Pour aller plus loin, découvrez notre guide sur la gestion du nouveau mode d’organisation du travail entre homeworking et bureau.

La suite vous plonge dans le cadre légal, la politique interne et les outils indispensables (comme Shyfter) pour structurer votre télétravail.
À vos claviers !

Définition et obligations légales

Avant de lancer le télétravail, il est essentiel de maîtriser le cadre légal belge. Trois formules principales existent : télétravail total, télétravail partiel et télétravail ponctuel. Chacune nécessite un accord écrit, signé par le salarié et l’employeur.

formats de télétravail

L’accord doit préciser :

  • le lieu de travail (domicile, autre site)
  • la durée hebdomadaire ou mensuelle
  • les modalités de retour au bureau

L’employeur aménage le poste et prend en charge les frais liés (connexion internet, électricité). Au bout de deux à trois mois, un bilan opérationnel permet d’ajuster le dispositif.

Clé : un accord clair écarte jusqu’à 80 % des litiges liés au télétravail.

Selon une étude de Vias et de l’Antwerp Management School, le télétravail structurel concerne 86,1 % des grandes entreprises belges et près de 75 % des PME, pour une moyenne de 2 à 3 jours par semaine. Lire l’étude

droits et devoirs

Avant toute intégration du télétravail au règlement intérieur, l’employeur consulte le comité pour le bien-être. En pratique, on :

  • informe le personnel et recense les besoins
  • soumet le projet au comité
  • adapte le règlement et le fait signer électroniquement

Le salarié peut refuser si son domicile ne répond pas aux critères d’ergonomie et de sécurité. En cas de conflit, un médiateur interne ou externe peut être saisi.

Point clé : la transparence en amont limite fortement les tensions.

Dans une PME bruxelloise, on a ajouté une clause de retour avec un préavis de 48 heures, ce qui a grandement facilité les échanges.

Acteur Obligation clé
Employeur Aménagement du poste et prise en charge des frais
Salarié Respect des horaires et sécurité du lieu de travail

Pour prévenir tout malentendu, l’accord est révisé chaque année ou à la demande de l’une des parties.

étapes de consultation

Quinze jours avant le démarrage, le comité pour le bien-être reçoit une information détaillée. Une réunion plénière permet de collecter les avis et d’affiner les modalités.

Avec un avis positif, le règlement intérieur est mis à jour et signé. L’ensemble des salariés reçoit alors le document pour information. Un suivi semestriel garantit la conformité et la dynamique d’amélioration continue.

mise en situation

Dans une ETI liégeoise, l’oubli du remboursement des abonnements internet a débouché sur un recours devant le tribunal du travail. La leçon ? Inscrire explicitement les modalités de prise en charge dans l’accord et conserver tous les justificatifs.

En appliquant ces bonnes pratiques, l’entreprise a non seulement réduit les conflits mais aussi renforcé sa transparence.

La prochaine étape consiste à élaborer une politique interne détaillée, en mobilisant vos managers et vos équipes, avec l’appui de l’outil Shyfter.

Mettre en place une politique de télétravail

Instaurer une politique de télétravail, c’est avant tout amorcer un dialogue continu entre les RH et les managers. Ce document pose un cadre clair pour aligner les attentes, les responsabilités et les bonnes pratiques. Il crée aussi les fondations d’un modèle hybride qui tient dans la durée.

Diagnostic des besoins

Pour démarrer, explorez en priorité les motivations de vos équipes.
Un petit sondage peut révéler qui souhaite télétravailler, pourquoi et à quelle fréquence.
Dans une PME liégeoise, cette démarche a mis en lumière une forte demande pour plus de concentration.

Poursuivez avec des entretiens individuels pour comprendre les contraintes de chacun.
N’oubliez pas d’intégrer un volet sécurité informatique dès cette phase.

  • Recueillir les retours via un sondage court
  • Consulter les managers pour déceler les points de blocage
  • Cartographier les postes éligibles selon les missions et outils
  • Rédiger une charte informatique pour sécuriser les connexions
  • Sensibiliser aux VPN et aux mots de passe robustes

Cette cartographie vous aidera à délimiter précisément le périmètre du télétravail.
Vous réduirez ainsi les risques opérationnels liés à cette nouvelle organisation.

Règles de présence et critères d’éligibilité

Le cadre doit déterminer le nombre de jours maximum en télétravail.
Par exemple, vous pouvez commencer avec 2 jours par semaine pour les fonctions administratives.
Ce seuil pourra être revu au fil des retours d’expérience.

  • Définir les jours autorisés (lundi à vendredi)
  • Fixer des plages horaires de disponibilité
  • Préciser les conditions de retour au bureau (réunions, formations)
  • Mettre en place un processus d’alerte pour les imprévus familiaux

Ajoutez une clause d’exception pour gérer les urgences sans friction.
Cette souplesse rassure vos collaborateurs et évite les incompréhensions.

Selon l’enquête BeMob du SPF Mobilité et Transports, un Belge sur trois télétravaille au moins un jour par semaine en 2025, la majorité optant pour 1 à 2 jours.
Pour aller plus loin, consultez la recherche BeMob.

Pour valider une demande de télétravail, simplifiez le parcours en trois étapes claires :

  • Le collaborateur soumet son dossier via un formulaire interne
  • Le manager vérifie la conformité avec les critères établis
  • Le service RH archive l’accord signé électroniquement

Ce circuit court accélère la prise de décision et renforce la transparence.

Équipement et répartition des coûts

Chaque télétravailleur doit bénéficier d’un poste conforme aux normes d’ergonomie et de sécurité.
La politique précise ce que l’entreprise fournit et ce que le salarié prend en charge.
Une PME bruxelloise a intégré ces règles directement dans son règlement intérieur.

Équipement Fournisseur Coût partagé
Ordinateur fixe Entreprise 100 %
Chaise ergonomique Partagé 50/50
Écran supplémentaire Entreprise 100 %
Internet haut débit Salarié Remboursé
Casque audio Partagé 50/50

Ce tableau sert de base lors de l’audit matériel et de la facturation interne.

Mettre à disposition un kit complet réduit de 30 % les demandes d’ajustement en cours d’année.

Communication interne efficace

Une fois la charte validée, laissez-la infuser dans l’entreprise via plusieurs canaux.
Organisez une réunion de lancement pour présenter le document et répondre aux questions.
Ajoutez un guide de poche pour que chacun l’ait sous la main.

  • Publier la charte sur l’intranet avec un résumé en page d’accueil
  • Proposer une formation e-learning de 10 minutes
  • Prévoir des points trimestriels pour ajuster la politique
  • Mettre à jour régulièrement la FAQ interne

Un canal Slack dédié ou Teams facilite les échanges en continu.
Transparence et accessibilité renforcent l’adhésion.

Implication des managers

Les managers sont les relais naturels de cette politique.
Ils traduisent la vision de la direction et accompagnent leurs équipes.

  • Former les managers aux spécificités du télétravail
  • Co-construire des objectifs clairs et mesurables
  • Instaurer des points de feedback réguliers

Une approche participative renforce la cohésion et la confiance mutuelle.

Suivi et ajustement

Ne laissez pas votre politique se figer : programmez un suivi régulier.
Chaque trimestre, évaluez la satisfaction, le respect des règles et la performance.

  • Lancer une enquête interne semestrielle
  • Analyser les indicateurs de présence et de productivité
  • Ajuster les modalités selon les retours collectés

Ces données vous permettront de faire évoluer la charte et de maintenir son efficacité.

En adoptant ces bonnes pratiques, vous vous assurez d’une politique de télétravail claire, motivante et durable.
Vos équipes gagneront en autonomie tout en restant pleinement engagées.
Bonne mise en œuvre !

Outils indispensables pour télétravailleurs

Le télétravail ne s’improvise pas : il repose sur un équipement et des applications bien choisis. Sans un bon setup, on se retrouve vite dispersé, fatigué et moins performant.

Pour vous guider, voici un tour d’horizon des catégories d’outils plébiscitées par les télétravailleurs belges :

  • Plateformes de visioconférence pour maintenir le lien en équipe
  • Suites collaboratives pour co-éditer documents et agendas
  • Outils de gestion de tâches et de projets pour structurer le travail
  • Messageries instantanées pour communiquer en temps réel
  • Solutions VPN et sécurité pour protéger les accès
  • Logiciels de mind-mapping pour organiser ses idées

Pour rester agile et éviter l’encombrement, misez sur trois applications clés au maximum.

Pour vous repérer, voici un comparatif des outils de télétravail les plus prisés :

Comparatif des outils de télétravail

Outil Fonctionnalités principales Avantages Budget mensuel
Zoom Vidéo HD, partage d’écran, enregistrement Installation rapide, fiabilité 10 €
Microsoft Teams Chat, collaboration Office, intégrations Intégré à Office 365, sécurité renforcée Inclus dans Office 365
Google Workspace Drive, Meet, Docs collaboratifs Stockage illimité, synchronisation fluide 6 € par utilisateur
Trello Gestion de tâches visuelles Interface légère, hautement personnalisable Gratuit ou 5 €

Ce panorama offre une vue d’ensemble pour aligner vos choix sur vos besoins et votre budget.

plateformes et suites collaboratives

Dans cette catégorie, rien ne vaut un duo fiable pour échanger et construire ensemble. Zoom et Microsoft Teams dominent le secteur en matière de visioconférence, tandis que Google Workspace et Office 365 consolident vos documents, agendas et mails au même endroit.

  • Segmentez vos discussions : créez des canaux dédiés à chaque projet ou équipe
  • Partagez votre écran uniquement lorsque c’est pertinent
  • Fixez toujours un ordre du jour avant chaque réunion

“La mise en place de canaux Slack thématiques a réduit nos échanges superflus de 25 %”, confie un chef de projet à Bruxelles.

sécurité et accès à distance

Protéger vos données n’est pas une option. Un VPN robuste comme NordVPN Teams ou OpenVPN chiffre vos connexions et garantit la confidentialité de vos échanges professionnels.

  • Activez l’authentification à deux facteurs sur tous vos comptes
  • Si possible, étendez le chiffrement jusqu’à votre routeur domestique
  • Vérifiez régulièrement les mises à jour de votre antivirus

infographie processus de politique interne

Découvrez ci-dessous le processus de télétravail vu par vos pairs, illustrant chaque étape cruciale :

Infographic about travailler en télétravail

Cette infographie synthétise trois phases essentielles :

  • Réaliser un audit des postes éligibles
  • Définir un cadre clair avec l’accord formel
  • Valider le socle légal pour garantir la conformité

gestion des tâches et productivité

Structurer son travail, c’est d’abord savoir où l’on va. Les outils de mind-mapping tels que XMind ou MindMeister aident à clarifier vos idées.

Ensuite, Asana ou Monday.com offrent un suivi précis avec des timelines et des alertes automatiques. Cette méthode a fait ses preuves pour réduire le risque d’oubli et répartir clairement les responsabilités.

  • Créez des tâches courtes et assorties d’une échéance
  • Assignez un responsable pour chaque action clé
  • Priorisez en fonction de l’impact sur vos objectifs

Pour affiner votre gestion du temps, explorez notre guide sur la gestion du temps et meilleure productivité.

Limiter le nombre d’applications, c’est se préserver d’une usine à gaz numérique.

conseils pour rester motivé

La motivation en home office s’entretient au quotidien. Pour contrer la routine, variez les outils et invitez la convivialité.

  • Planifiez des pauses régulières : étirement, café ou courte marche
  • Partagez vos astuces avec un collègue pour enrichir votre pratique
  • Adoptez un kit minimal : un VPN, une suite bureautique et un gestionnaire de tâches

Avec un set-up épuré et optimisé, le télétravail devient un véritable atout, tant pour l’entreprise que pour chaque collaborateur. Essayez, ajustez, et constatez la différence !

Adopter les bonnes pratiques managériales

Management à distance

Le télétravail s’appuie avant tout sur la confiance mutuelle et la clarté des échanges. Un flux de communication bien nourri limite immédiatement les quiproquos et encourage l’autonomie de chacun.

Quelques repères structurés offrent un cadre rassurant. Sans tomber dans la rigidité, ces routines deviennent des points d’ancrage pour l’équipe.

Instaurer des rituels efficaces

  • Des points quotidiens courts pour prioriser rapidement les tâches.
  • Des réunions hybrides, mêlant présentiel et distanciel, pour préserver l’esprit d’équipe.
  • Des bilans individuels mensuels afin d’ajuster le suivi et d’anticiper les besoins.

Dans une PME liégeoise, le lancement d’un daily stand-up de 15 minutes a fait chuter de 40 % le volume d’e-mails inutiles. Chacun y partage son avancement et ses blocages en toute transparence.

En alternant formats synchrones et asynchrones, on optimise le calendrier de tous. Un canal d’urgence sur Slack évite le piège des réunions à répétition.

Définir des objectifs SMART partagés

  • Spécifique : viser un résultat précis.
  • Mesurable : choisir un indicateur concret.
  • Atteignable : valider la faisabilité avec l’équipe.
  • Réaliste : tenir compte des ressources disponibles.
  • Temporel : fixer une échéance pour créer de l’élan.

Par exemple, une équipe marketing a décidé de générer 20 leads qualifiés en quatre semaines. Ce cadre strict a fait grimper la conversion de 15 %.

En affichant ces indicateurs dans un tableau Shyfter, on met tout le monde sur la même longueur d’onde et on valorise chaque progrès.

Donner du feedback constructif

  • Solliciter Teams ou Google Chat pour noter rapidement les points essentiels.
  • Structurer le retour en deux temps : d’abord les réussites, puis les pistes de perfectionnement.
  • Digitaliser le suivi pour visualiser l’évolution sur plusieurs semaines.

Dans une équipe commerciale, un point hebdomadaire en visioconférence a dopé le taux de succès des offres de 25 %. Des badges virtuels distribués en direct ont, eux, boosté la motivation.

Enrichissez le tout par un atelier de co-développement à distance : chacun y partage ses bonnes pratiques et ses leçons apprises.

Key takeaway : un feedback régulier, dosé et équilibré, porte autant que des objectifs clairs.

Prévenir l’isolement et soutenir la cohésion

  • Un « cafégouter » virtuel hebdomadaire pour garder ce lien informel.
  • Un club de lecture ou un jeu en ligne pour varier les interactions.
  • Un mentorat à distance pour guider les nouveaux arrivants.

À Bruxelles, une start-up a nommé un coach interne : résultat, l’attrition a reculé de 18 % en six mois. Ces moments partagés renforcent la solidarité et la résilience du groupe.

En mixant ces approches, vous bâtissez un environnement propice à la performance… et au bien-être. Le management à distance devient alors un levier puissant pour fédérer vos équipes, où qu’elles soient.

Avant de clore la séance, invitez régulièrement vos collaborateurs à formuler des suggestions via Shyfter.

« La co-création de rituels a été décisive pour notre équilibre », confie Sophie, HR manager.

Enfin, servez-vous de Kudos sur Teams pour saluer publiquement chaque succès. Mettez ces retours en pratique et mesurez leur impact… toujours grâce à Shyfter.

Suivi de la productivité et cas d’usage

Pour piloter un projet à distance, rien ne vaut des indicateurs clairs. Shyfter vous facilite la vie avec un planning intelligent et un pointage mobile. Ainsi, vous suivez en temps réel le temps passé et la charge de travail pour télétravailler en toute sérénité.

indicateurs clés

  • Heures actives : visualiser les plages de travail productif chaque jour.
  • Respect des deadlines : anticiper les retards en suivant les dates de rendu.
  • Qualité des livrables : combiner feedback et taux d’erreurs pour maintenir vos standards.

Une analyse régulière met rapidement en lumière les points à améliorer avant qu’ils ne se transforment en problèmes.

création du tableau de bord

Un tableau de bord partagé centralise les données de chaque collaborateur. Veillez à y inclure :

  • heures actives
  • respect des jalons
  • scoring qualité

La capture ci-dessous montre le dashboard Shyfter avec ces indicateurs.

On y repère une hausse de 15 % des heures actives et une baisse de 20 % des retards.

adapter la politique

Les résultats servent de boussole pour ajuster votre politique de télétravail. Pour cela :

  • récoltez les retours des managers sur l’efficacité du planning
  • ajustez les règles selon les observations terrain
  • informez les équipes via un canal partagé

Vous pouvez aussi consulter notre guide Shyfter sur comment mesurer la productivité au travail.

Insight clé : un pilotage visuel réduit les écarts de planning de 30 %.

cas d’usage en pme belge

À Liège, une PME a adopté Shyfter pour coordonner ses équipes hybrides. En trois mois, la productivité collective a augmenté de 25 %, et la coordination entre ateliers et bureaux s’est nettement améliorée.

« Grâce à un suivi transparent, nos managers gagnent du temps et limitent les doublons », explique Céline, responsable RH.

Ce retour d’expérience illustre combien il est essentiel de mesurer et d’ajuster pour optimiser le télétravail.

analyser la charge de travail

Pour répartir équitablement les missions, détaillez les tâches assignées à chaque collaborateur. Les graphiques dynamiques :

  • Ratio charge/utilisation : comparez heures planifiées et heures prestées.
  • Taux d’occupation : mesurez la part du temps facturable par rapport au temps global.

Ces indicateurs préservent l’équilibre des équipes et préviennent l’épuisement.

synthèse des bonnes pratiques

Intégrez ce suivi à vos rituels pour maintenir une amélioration continue :

  • documentez les indicateurs dans un rapport synthétique
  • partagez le tableau de bord avec chaque employé
  • mettez à jour en temps réel pour éviter les retards

Cette approche rend votre politique de télétravail plus agile et réactive.

points d’appui

  • automatisation du suivi temps et planning
  • rapports en temps réel pour piloter l’activité

Mobilisez vos équipes, mesurez régulièrement et ajustez sans attendre pour transformer le suivi en levier durable.

prochaines étapes

Choisissez une fréquence de reporting adaptée à votre rythme de projet et testez différentes vues du dashboard pour affiner vos décisions.

  • formez vos managers au dashboard Shyfter
  • réévaluez périodiquement vos KPI en fonction des objectifs

Grâce à ce processus, le télétravail devient plus prévisible et motivant pour vos équipes. Passez à l’action dès aujourd’hui.

FAQ sur le télétravail

Les questions fusent dès qu’on évoque le télétravail. On entend souvent parler d’éligibilité, de matériel ou de sécurité des données. Avant toute chose, salarié et employeur doivent vérifier s’ils répondent aux mêmes critères.

Pour déterminer si un poste peut basculer en télétravail, on regarde surtout la nature des missions et les outils disponibles. L’employeur évaluera la charge de travail, l’aménagement éventuel de l’espace et les compétences numériques requises.

Profils et critères d’éligibilité

Le coup d’envoi se fait généralement par une demande formelle.
Le salarié remplit un formulaire interne, décrit son mobilier et son réseau Internet.
L’employeur valide ensuite l’ergonomie du poste et la qualité de la connexion.

Un avenant écrit vient sceller l’accord :

  • fréquence (nombre de jours à distance)
  • amplitude horaire
  • responsabilités mutuelles

Ce document est indispensable pour éviter tout malentendu.

Aménager son poste

Un poste bien pensé diminue les douleurs musculo-squelettiques. Voici ce que votre entreprise peut prendre en charge :

Équipement Prise en charge
Chaise ergonomique 100 % entreprise
Bureau assis-debout jusqu’à 75 %
Écran externe 100 % entreprise
Connexion Internet plafond de 50 €/mois

Pensez à alterner entre clavier et souris externes pour prévenir les tensions.

Bonnes pratiques de sécurité

  • Installez un VPN pour chiffrer vos échanges
  • Activez l’authentification à deux facteurs
  • Stockez les fichiers confidentiels sur un cloud sécurisé

Ces réflexes simples renforcent la protection des données.

Préserver l’équilibre vie pro vie perso

  • Calibrez des plages fixes pour vos tâches
  • Programmez une coupure nette après 18 h
  • Informez votre entourage de vos horaires

En instaurant ces routines, le télétravail devient plus harmonieux.

« Une FAQ claire réduit de 30 % les questions récurrentes », observe Anne, responsable RH.

N’hésitez pas à ajuster cette FAQ avec votre service RH. Les retours du terrain et l’évolution légale nourriront en continu vos bonnes pratiques.

Et pour centraliser toutes vos questions, intégrez Shyfter à votre gestion documentaire !

Prêt à révolutionner votre gestion des plannings ?

Shyfter est bien plus qu’un simple outil de planification — c’est une solution complète de gestion du personnel, conçue pour vous faire gagner du temps, réduire le stress et satisfaire à la fois les employeurs et les employés.