SHYFTER SA, en lo sucesivo denominada SHYFTER, es una empresa que opera en el sector de gestión de recursos humanos y programación que ofrece un servicio que implica el procesamiento de datos personales en nombre de otra organización (empresa, empresa y/o firma). Nuestros servicios se utilizan para recopilar información con fines comerciales y de marketing por parte de la propia organización y/o por SHYFTER a solicitud de esa organización, de conformidad con los Términos y condiciones generales de venta (GTC) contenidos en el contrato comercial que nos vincula con esa organización. Los datos son indispensables y están directamente relacionados con nuestros servicios. Sin embargo, nuestro activo más valioso es la confianza de nuestros clientes.
Proteger los datos de nuestros clientes y garantizar que su uso se ajuste a sus expectativas es nuestra máxima prioridad. Por este motivo, se han redactado las siguientes notas sobre protección de datos para informarle sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos en relación con ese procesamiento, de conformidad con la normativa de procesamiento de datos aplicable y, en particular, el Reglamento general de protección de datos («GDPR») y la ley de protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales del 30 de julio de 2018.
Compartes datos personales con nosotros, de forma directa o indirecta, explícita o automática.
SHYFTER, con domicilio social en Boulevard de Waterloo 30, 1000 Bruselas (Bélgica) y registrada en el Crossroads Bank for Enterprises con el número (BE) 0720.922.212, actúa como:
Cuando SHYFTER actúa como procesador de datos, el Cliente es el controlador de datos para todo el procesamiento de datos confiado a SHYFTER. En tales casos, consulte también la Política de privacidad de cada uno de nuestros clientes para obtener más información sobre estas actividades de procesamiento de datos.
Esto se refiere a los datos que nos proporciona a través de varios canales, como los formularios de nuestro sitio web, nuestra aplicación o plataforma web SHYFTER, las cookies o por correo electrónico.
Utilizamos estos datos únicamente para los fines de procesamiento que se describen a continuación y solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios para esos fines.
Estas son actividades de procesamiento para las que SHYFTER actúa como controlador de datos.
Puede utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web (https://shyfter.be/fr/contact/) para ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier pregunta. Los datos personales que introduzca en el formulario de contacto se procesarán únicamente con el fin de responder a su consulta.
Este procesamiento se basa en la ejecución de una medida precontractual.
En este sentido, recopilamos el nombre de su empresa, su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y un mensaje de texto libre.
Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para responder a la consulta.
Puede utilizar el formulario de solicitud de demostración de nuestro sitio web (https://shyfter.be/fr/demo-shyfter/) para solicitar una demostración en línea personalizada para presentar las funciones de Shyfter para su empresa. Los datos personales que introduzca en este formulario se procesarán únicamente con el fin de responder a su consulta.
Este procesamiento se basa en la ejecución de una medida precontractual.
En este sentido, recopilamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su país, su cargo, información relacionada con la empresa (nombre de la empresa, número de empleados, sector, cualquier software que ya esté en uso, si corresponde), sus necesidades en relación con Shyfter y un comentario de texto libre.
Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para responder a la consulta.
Puede utilizar el formulario de registro de nuestro sitio web (https://try.shyfter.co/fr) para crear una cuenta para usar nuestros servicios. Los datos personales que introduzca en este formulario se procesarán únicamente con el fin de crear una cuenta.
Este procesamiento se basa en la ejecución del contrato que nos vincula.
En este sentido, recopilamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo, su dirección, información relacionada con la empresa (nombre de la empresa, número de empleados, sector, cualquier software que ya esté en uso, si corresponde), sus necesidades con respecto a Shyfter y sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña, dirección IP, navegador, visitas recientes, datos de registro como fecha y hora de conexión, etc.).
Conservamos sus datos mientras utilice nuestros servicios.
Recopilamos sus datos para procesar las solicitudes presentadas, especialmente a través del formulario disponible en el sitio web. Los datos personales se procesarán únicamente con el fin de gestionar su solicitud.
Este procesamiento se basa en la ejecución de una medida precontractual.
En este sentido, recopilamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su CV y su carta de presentación.
Conservamos sus datos durante 6 meses a partir de la recepción de la solicitud.
Procesamos sus datos para crear un grupo de contratación y, potencialmente, ponernos en contacto con usted en caso de nuevas oportunidades. Los datos personales se procesarán únicamente para los fines de esta actividad.
Este procesamiento se basa en su consentimiento.
En este sentido, procesamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su CV y su carta de presentación.
Conservamos sus datos durante 2 años desde nuestro último contacto.
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Estas son actividades de procesamiento para las que SHYFTER actúa como controlador de datos.
Procesamos sus datos para gestionar la compra de licencias otorgadas a los usuarios. Los datos personales se procesarán únicamente para este propósito.
Este procesamiento se basa en la ejecución del contrato que nos vincula.
En este sentido, procesamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo, su dirección, la información relacionada con la empresa (nombre de la empresa, número de empresa, número de empleados, sector, cualquier software que ya esté en uso, si corresponde), las funciones de Shyfter utilizadas y su información de facturación (número de cuenta bancaria, número de IVA, métodos de pago, dirección de facturación, etc.).
Conservamos sus datos durante 7 años a partir del final de la ejecución del contrato.
Procesamos sus datos para gestionar las facturas y los pagos relacionados con el uso del Servicio. Los datos personales se procesarán únicamente para este fin.
Este procesamiento se basa en la ejecución del contrato que nos vincula.
En este sentido, procesamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo, su dirección, la información relacionada con la empresa (nombre de la empresa, número de empleados, sector, cualquier software que ya esté en uso, si corresponde), las funciones de Shyfter utilizadas y su información de facturación (número de cuenta bancaria, número de IVA, métodos de pago, dirección de facturación, etc.).
Conservamos sus datos durante 7 años a partir del final de la ejecución del contrato.
Procesamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales, contables o fiscales a las que estamos sujetos. Los datos personales se procesarán únicamente para este fin.
Este procesamiento se basa en nuestras obligaciones legales.
En este sentido, procesamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo, su dirección, la información relacionada con la empresa (nombre de la empresa, número de empleados, sector, cualquier software que ya esté en uso, si corresponde), las funciones de Shyfter utilizadas, su información de facturación (número de cuenta bancaria, método de pago, etc.) y su dirección de facturación.
Conservamos sus datos durante 7 años a partir del final de la ejecución del contrato.
Procesamos sus datos para administrar las cuentas de usuario, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios, etc. Los datos personales se procesarán solo para este propósito.
Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.
En este procesamiento, los datos involucrados incluyen su nombre y apellidos, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su número de identificación del Registro Nacional, su fecha y lugar de nacimiento, su estado civil, su género, su país de nacimiento, su idioma, sus datos de identificación financiera (IBAN, BIC), el nivel de acceso que se le ha otorgado, una foto de perfil y toda la información relacionada con su cuenta de usuario.
Conservamos sus datos mientras su registro esté activo.
Procesamos toda la información relacionada con su cuenta de usuario, así como el contenido y la fecha de su consulta, para brindarle asistencia relacionada con nuestros servicios, responder a sus preguntas y gestionar sus solicitudes. Los datos personales se procesarán únicamente para este fin.
Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.
Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para responder a su consulta.
Procesamos sus datos para personalizar el uso del servicio de acuerdo con sus necesidades cuando configura las preferencias de su cuenta. Los datos personales se procesarán únicamente para este propósito.
Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.
En este procesamiento, los datos involucrados incluyen su nombre y apellidos, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su número de identificación del Registro Nacional, su fecha y lugar de nacimiento, su estado civil, su género, su país de nacimiento, su idioma, sus datos de identificación financiera (IBAN, BIC), el nivel de acceso que se le ha otorgado, una foto de perfil y toda la información relacionada con su cuenta de usuario.
Conservamos sus datos mientras utilice nuestros servicios.
SHYFTER procesa, en nombre del Cliente, los datos necesarios para proporcionar los servicios suscritos en virtud del Contrato.
Los fines del procesamiento los determina el Cliente, que es el Controlador de datos. Como procesador de datos, SHYFTER se compromete a procesar los datos solo en la medida necesaria, de acuerdo con los fines de procesamiento determinados por el Cliente y de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente, excepto cuando lo exija cualquier disposición legal imperativa. SHYFTER se compromete a respetar las obligaciones que le incumben, tal como se describe en el Apéndice 1 de los Términos y condiciones generales de venta.
Para obtener más información sobre la implementación de estas actividades de procesamiento y, en particular, sobre el período de retención de los datos, consulte las Políticas de privacidad de nuestros clientes, así como los contratos de servicio que nos vinculan con ellos.
Las categorías de procesamiento para las que actuamos como procesadores de datos son las siguientes:
Los datos personales involucrados en estas actividades de procesamiento incluyen:
Las categorías de personas afectadas por estas actividades de procesamiento de datos son: Clientes y usuarios de los servicios.
Para las actividades de procesamiento realizadas por SHYFTER como procesador de datos, los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios.
El Cliente, como controlador de datos, determina el período de retención aplicable a los datos en sus propios sistemas, de acuerdo con la normativa aplicable. Consulte la Política de privacidad de cada cliente para obtener más información sobre estos períodos de retención.
Al final de la relación de servicio, los datos se ponen a disposición del Cliente en la Plataforma Web o, en su caso, en la Aplicación durante un período de dos años a partir del final de la relación contractual. Después de este período, los datos se anonimizan en los sistemas informáticos de SHYFTER, a menos que la legislación de la Unión Europea o la legislación belga exijan la retención de datos personales.
En consecuencia, SHYFTER confirmará por escrito al Cliente que las actividades descritas en esta sección se han llevado a cabo, mencionando también cualquier posible retención de los datos personales pertinentes, según lo exige la ley aplicable.
Es entonces responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas necesarias para garantizar la integridad y la copia de seguridad de los datos que SHYFTER proporcionó durante la ejecución del Contrato y después de su terminación.
A través de sus servicios, SHYFTER recopila información en nombre de otra organización (empresa, empresa y/o firma). De acuerdo con el GTC — «7. Base de datos: La base de datos generada por SHYFTER y sus servicios se pondrá exclusivamente a disposición del firmante del contrato, quien será el único responsable de la misma.»
Compartimos los datos personales que nos ha proporcionado explícitamente, y otros datos no automatizados, solo con otras partes si hemos obtenido su consentimiento explícito para hacerlo, excepto cuando lo exija la ley, una solicitud de una autoridad pública o una decisión judicial.
Como parte de la ejecución de nuestros servicios, también podemos subcontratar, total o parcialmente, ciertas tareas a subcontratistas técnicos que están vinculados a nosotros por contrato.
SHYFTER exige que sus subcontratistas cumplan con la legislación de protección de datos y brinden garantías suficientes con respecto a la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable y garantice la protección de sus derechos.
No vendemos ni divulgamos, de ninguna manera, los datos que recopilamos sobre usted a terceros.
Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento por correo electrónico a rgpd@shyfter.co o por correo a:
SHYFTER SA
Waterloo Boulevard 30
1000 Bruselas
Bélgica
Si cree que no hemos cumplido con alguna de nuestras obligaciones legales y/o contractuales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente. Haremos todo lo posible por comunicarnos con usted lo antes posible.
Cualquier queja, reclamación o queja debe dirigirse a la oficina registrada de SHYFTER.
Si nuestra respuesta no le satisface, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
La autoridad supervisora belga es:
AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Rue de la Presse 35
1000 Bruselas
Correo electrónico: CONTACT@APD-GBA.BE
Teniendo en cuenta el estado de la técnica, SHYFTER se compromete, bajo las condiciones del artículo 32 del GDPR, a implementar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y mantener su seguridad adecuada, incluida la protección contra cualquier forma de uso o procesamiento imprudente, no calificado o ilegal, así como la protección contra la pérdida, la destrucción o el daño, y a garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.
Estas disposiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación belga, que será la única ley aplicable. En caso de que cualquier disputa no pueda resolverse amistosamente en el plazo de un mes a partir de su aparición (este período puede ampliarse de mutuo acuerdo), el asunto puede llevarse ante los tribunales francófonos del Distrito Judicial de Bruselas, que tendrán jurisdicción exclusiva.
Esta política se creó y entró en vigor el 1 de diciembre de 2022. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta política en cualquier momento.
