Werkrooster maken gratis: ontdek hoe het werkt

Gepubliceerd op
8/2/2026
Werkrooster maken gratis: ontdek hoe het werkt
In 20 minuten leggen we alles uit.

Wij zijn enthousiast om u te laten zien hoe Shyfter u zal helpen kostbare tijd te besparen bij het beheren van uw roosters.

Vraag een gratis demo
Probeer Shyfter de komende 14 dagen.

Krijg uw volledig werkende versie van Shyfter en begin met plannen of tijdregistratie in de komende 5 minuten.

Probeer nu gratis

Een werkrooster maken gratis? De snelste start is vaak met een sjabloon in Excel of Google Sheets. Dit geeft je meteen een basisstructuur om shiften in te vullen en de bezetting te overzien. Zeker voor kleine teams, waar flexibiliteit en kosten besparen de sleutel zijn, is dit een logisch vertrekpunt.

Waarom een gratis werkrooster meer is dan een schema

Op het eerste gezicht lijkt een werkrooster opstellen een puur administratief taakje. Maar wie in dynamische Belgische sectoren zoals de horeca, retail of evenementen werkt, weet wel beter. Het is een strategische puzzel die het succes van je zaak kan maken of kraken.

Een goed rooster is zoveel meer dan wat namen naast shiften plakken; het is de motor die je zaak draaiende houdt.

Een klok van puzzelstukken met avatars van werknemers die verschillende rollen of diensten voorstellen.

De uitdagingen ken je ongetwijfeld. Je jongleert met een complexe mix van contracten – van flexi-jobbers en studenten tot deeltijdse en voltijdse krachten. Elk type heeft zijn eigen regels, kosten en beschikbaarheden. Een slimme planning houdt rekening met die diversiteit en zet de juiste persoon op het juiste moment in.

De impact van een doordachte planning

Een strategisch opgebouwd werkrooster doet wonderen voor je zaak. Het gaat veel verder dan alleen de dagelijkse werking garanderen. Een goed doordacht schema levert directe voordelen op verschillende niveaus:

  • Operationele efficiëntie: Het zorgt ervoor dat je nooit onderbemand bent tijdens piekuren, maar ook niet overbemand op rustige momenten. Zo hou je de loonkosten perfect in de hand.
  • Tevreden medewerkers: Een eerlijke, voorspelbare planning geeft je team rust en een betere werk-privébalans. Dat vermindert stress en verhoogt de betrokkenheid aanzienlijk.
  • Kostenbeheersing: Door dure fouten zoals onnodige overuren of – erger nog – het schenden van de arbeidswetgeving te vermijden, bespaar je op lange termijn een flinke duit.
  • Flexibiliteit: Het stelt je in staat om snel in te spelen op het onverwachte, zoals een ziekmelding of een plotse toeloop van klanten.

Een werkrooster is geen statisch document, maar een levend instrument dat de hartslag van je onderneming weerspiegelt. Het verbindt je personeelsbehoeften met de verwachtingen van je klanten en de financiële gezondheid van je bedrijf.

Deze gids is bedoeld om je te helpen verder te kijken dan het louter invullen van shiften. We reiken praktische handvaten aan om je personeelsbehoeften te analyseren en te anticiperen op drukke periodes. We verkennen de mogelijkheden van gratis tools en geven je concrete tips om je planning te verbeteren. En net zo belangrijk: we bespreken de signalen die aangeven wanneer het tijd is om de overstap naar een geautomatiseerde tool te overwegen.

Wil je dieper graven? Ontdek waarom een effectieve werkplanning alles verandert in onze uitgebreide blogpost.

De wettelijke basis: een sluitend rooster dat écht werkt

Voordat je enthousiast shiften begint in te vullen, moeten we even pauzeren. Een cruciale stap, die vaak wordt overgeslagen, is het juridische luik. Een werkrooster maken gratis is één ding, maar zorgen dat het wettelijk helemaal waterdicht is, is andere koek. En geloof me, de Belgische arbeidswetgeving negeren is geen goed idee. Het kan je boetes, vervelende arbeidsconflicten en een zure sfeer op de werkvloer opleveren.

Bekijk die regels niet als een last, maar als het fundament van een eerlijke en duurzame planning. Ze scheppen duidelijkheid voor iedereen – voor jou én je medewerkers – en besparen je op lange termijn een hoop kopzorgen.

Arbeidsduur en de heilige rusttijden

Een van de eerste dingen waar je absoluut rekening mee moet houden, is de maximale arbeidsduur. In België mag een werknemer in principe niet meer dan 8 uur per dag en 38 uur per week werken. Natuurlijk, in sectoren als de horeca en retail bestaan er uitzonderingen en allerlei flexibiliteitsregelingen, maar dit is de basis.

Daarnaast zijn de rusttijden heilig. Echt waar. Werkt iemand meer dan zes uur, dan heeft die persoon recht op een pauze. Tussen twee shiften moet er altijd een rustperiode van minstens 11 uur zitten. Dat betekent dus dat iemand die de sluitingsshift tot middernacht draait, de volgende ochtend niet om acht uur kan starten. Simpel, maar o zo belangrijk.

Correcte rusttijden zijn geen suggestie, maar een wettelijke verplichting. Het beschermt je mensen tegen oververmoeidheid en houdt je team alert en productief. Een snelle controle in je Excel-rooster kan je al behoeden voor dure fouten.

De puzzel van moderne werkroosters wordt steeds complexer. De Belgische arbeidsmarkt is volop in beweging, en dat zien we ook in de cijfers. In Vlaanderen, een kernregio voor horeca en retail, werkt een aanzienlijk deel van de werknemers op zaterdag en is een deel minstens twee zondagen per maand actief. Tel daar nog eens bij dat velen in ploegen werken, en je ziet dat een aanzienlijk aantal medewerkers onregelmatige shifts draait. Meer over deze trends lees je in de arbeidsmarktanalyse van de RSZ.

De rol van paritaire comités en contracten

Alsof de algemene wetgeving nog niet genoeg is, komt er nog een laag bovenop: de afspraken binnen jouw specifieke sector, vastgelegd door het paritair comité (PC). Elk PC, zoals PC 302 voor de horeca of PC 201 voor de zelfstandige kleinhandel, heeft zijn eigen collectieve arbeidsovereenkomsten (cao's). Deze cao's verfijnen de regels en bevatten vaak specifieke bepalingen over:

  • Nacht- en weekendwerk: Hierin staan de voorwaarden en eventuele toeslagen voor prestaties buiten de gewone kantooruren.
  • Flexibiliteit: De cao kan specifieke systemen van kleine of grote flexibiliteit toelaten, waardoor je de wekelijkse arbeidsduur wat kunt laten variëren.
  • Minimumlonen: De loonschalen per functie en anciënniteit worden hier vastgelegd.

Duik dus zeker eens in de documentatie van het paritair comité waaronder jouw zaak valt. Wat daarin staat, heeft zelfs voorrang op de algemene wetgeving.

Tot slot is het individuele arbeidscontract van elke medewerker leidend. Daar staat zwart op wit de overeengekomen arbeidsduur (bv. 20 uur per week) en eventuele afspraken over beschikbaarheid. Je kan een deeltijdse medewerker dus niet zomaar voltijds inplannen, zelfs niet als het plots razend druk is. Zorg ervoor dat je rooster altijd perfect overeenstemt met wat contractueel is vastgelegd.

Oké, de theorie en de regels zijn duidelijk. Tijd om praktisch aan de slag te gaan. Een werkrooster gratis maken hoeft echt geen hoofdbreker te zijn. Met tools die je waarschijnlijk al op je computer hebt staan, zoals Excel of Google Sheets, kom je al een heel eind. Die programma's geven je de vrijheid om een basisrooster te bouwen dat perfect past bij wat jouw zaak nodig heeft.

Je hoeft trouwens niet van een blanco blad te beginnen. Een goed sjabloon is de sleutel tot een snelle, efficiënte start. Het geeft je meteen een duidelijke structuur waar je alleen nog maar namen en shiften hoeft in te vullen.

Starten met Excel of Google Sheets

Zowel Microsoft Excel als Google Sheets zijn krachtige bondgenoten voor een startende ondernemer of een klein team. Ze zijn gratis (of je hebt ze al), makkelijk toegankelijk en met een paar simpele trucs bouw je er een verrassend functioneel rooster mee.

De basis is simpel: maak kolommen voor de dagen van de week en rijen voor elke medewerker. In de cellen schrijf je de begin- en eindtijden, bijvoorbeeld "09:00 - 17:00". Zelfs met deze eenvoudige opzet heb je al een visueel overzicht van je bezetting per dag.

Een goed sjabloon is zoveel meer dan een invuldocument. Het dwingt je om gestructureerd na te denken over bezetting, kosten en de verdeling van werk, nog voor je de eerste shift toewijst.

Slimme formules en opmaak die je tijd besparen

Een statisch rooster is een prima begin, maar een dynamisch rooster is nog veel beter. Met enkele eenvoudige formules kun je een hoop manueel rekenwerk automatiseren en fouten voorkomen.

  • Uren totaliseren: Gebruik een formule om automatisch het totaal aantal geplande uren per medewerker en per week te berekenen. Zo zie je meteen of je binnen de contractuele uren blijft. Simpel maar onmisbaar.
  • Kosten inschatten: Voeg een kolom toe met het uurloon van elke medewerker. Een simpele vermenigvuldiging geeft je direct de geschatte loonkosten per dag en per week. Dit helpt je enorm om je budget in de gaten te houden.
  • Voorwaardelijke opmaak: Dit is een echte gamechanger. Je stelt regels in die cellen automatisch een kleur geven. Geef bijvoorbeeld shiften in het weekend een andere kleur, of markeer dagen waarop de bezetting te laag is rood. Zo spot je problemen in één oogopslag.

Voor wie meteen goed wil starten, kan het opzetten van zo'n slim Excel-rooster wat overweldigend lijken. Geen nood, je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Lees onze uitgebreide gids met een gratis Excel-sjabloon om direct een vliegende start te maken.

Vergelijking van gratis tools voor werkroosters

Een overzicht van de voor- en nadelen van de meest gebruikte gratis tools voor het maken van een basis werkrooster.

Microsoft Excel

  • Voordelen: Zeer krachtig met formules en macro's. Veel mensen kennen de basis al. Werkt offline.
  • Nadelen: Kan complex worden. Niet standaard gemaakt voor samenwerking in real-time. Foutgevoelig bij manuele invoer.
  • Best geschikt voor: Kleine teams met één planner die al vertrouwd is met Excel en behoefte heeft aan gedetailleerde berekeningen.

Google Sheets

  • Voordelen: Uitstekend voor samenwerking in real-time. Toegankelijk vanaf elk toestel. Gratis. Eenvoudig te delen.
  • Nadelen: Iets minder krachtig dan Excel voor complexe macro's. Vereist een internetverbinding.
  • Best geschikt voor: Teams waar meerdere mensen input moeten geven of het rooster moeten kunnen raadplegen. Ideaal voor flexibiliteit.

Printbare PDF-sjablonen

  • Voordelen: Snel en eenvoudig. Geen technische kennis nodig. Makkelijk op te hangen in de zaak.
  • Nadelen: Totaal niet flexibel. Wijzigingen zijn een nachtmerrie. Geen automatisering of berekeningen mogelijk.
  • Best geschikt voor: Zeer kleine, stabiele teams met een vast, onveranderlijk rooster. Een noodoplossing.

Hoewel deze tools een prima startpunt zijn, zie je al snel dat ze beperkingen hebben. Zodra je team groeit of je planning complexer wordt, worden de nadelen steeds duidelijker. Wijzigingen doorvoeren is omslachtig en de communicatie met je team verloopt niet vanzelf.

Downloadbare sjablonen voor jouw sector

Elke sector heeft zijn eigen ritme. Een rooster voor een restaurant ziet er compleet anders uit dan dat voor een kledingwinkel. Kies daarom een sjabloon dat past bij jouw realiteit.

  • Horeca: Hier moet je rekening houden met gesplitste diensten (de service coupé), pieken tijdens lunch en diner, en specifieke rollen zoals keuken, zaal en barpersoneel.
  • Retail: De focus ligt hier op een correcte bezetting tijdens de openingsuren, met extra aandacht voor drukke zaterdagen en koopavonden. Plan medewerkers in op basis van taken: kassa, winkelvloer of stockbeheer.
  • Evenementen: Je werkt hier vaak met korte, intense periodes. Roosters zijn projectgebaseerd en vragen om maximale flexibiliteit voor de opbouw, het evenement zelf en de afbraak.

Deze visuele gids toont de belangrijkste elementen om rekening mee te houden bij het opstellen van je rooster, gebaseerd op de wettelijke basis.

Een processtroomdiagram over de wettelijke basis voor arbeidsduur, pauzes en contracten, met drie stappen.

Wat deze infographic benadrukt, is dat je planning altijd moet vertrekken vanuit de harde feiten: de wettelijk bepaalde arbeidsduur, de verplichte pauzes en de specifieke contracten van je medewerkers. Door deze drie elementen als je fundament te gebruiken, voorkom je de meest voorkomende en dure fouten. Zie het als een fundamentele checklist voor elk rooster dat je opstelt.

Veelgemaakte fouten bij manuele planning vermijden

Een werkrooster gratis maken met Excel of Google Sheets lijkt de logische eerste stap. Het is snel en goedkoop. Maar eerlijk? Het is ook een pad vol valkuilen. Zonder een goede aanpak sluipen er snel foutjes in die je niet alleen een hoop tijd kosten, maar ook de sfeer in je team flink kunnen verpesten.

Gelukkig zijn de meeste van die klassieke fouten makkelijk te voorkomen met een beetje extra aandacht. Het handmatig overtypen van uren, jongleren met verlofaanvragen via WhatsApp en constant een Excel-bestand moeten bijwerken… het is een recept voor problemen. Laten we eens kijken welke struikelblokken je het vaakst tegenkomt en hoe je ze omzeilt, nog voor ze een echt hoofdpijndossier worden.

De ongelijke verdeling van shiften

Dit is een klassieker. De ene medewerker draait constant de drukke zaterdagavonden, terwijl een ander steevast de rustige ochtendshift krijgt. Dit zorgt onvermijdelijk voor frustratie en een gevoel van voortrekkerij. Voor je het weet, is het een gespreksonderwerp in de wandelgangen.

De oplossing is gelukkig simpel: transparantie en rotatie. Maak een roulatiesysteem waarin iedereen een eerlijk aandeel krijgt van zowel de populaire als de minder geliefde momenten. Gebruik een simpele code in je spreadsheet (bv. 'ZA' voor zaterdagavond) en houd per medewerker bij hoe vaak ze die shift draaien. Zo zie je in één oogopslag waar je moet bijsturen om de balans te bewaren.

Communicatiechaos en last-minute wijzigingen

Het rooster is af, je stuurt het rond, en dan begint de ellende. Twee collega's willen onderling ruilen, iemand vraagt plots een dag vrij, en een ander meldt zich ziek. Voor je het weet, beheer je vijf verschillende versies van je rooster via e-mail, telefoon en chatberichtjes.

De grootste vijand van een manueel rooster is onduidelijkheid. Eén centrale waarheid en heldere spelregels zijn essentieel om chaos te vermijden en het vertrouwen van je team te behouden.

Centraliseer dus alle communicatie. Spreek duidelijk af dat alle wijzigingen en aanvragen via één kanaal en bij één persoon moeten binnenkomen. Documenteer elke aanpassing onmiddellijk in het hoofd-rooster (een gedeelde Google Sheet is hier ideaal voor) en communiceer luid en duidelijk wat de definitieve versie is en waar die te vinden is.

Wettelijke regels over het hoofd zien

Dit is misschien wel de duurste fout die je kunt maken. In de haast van het plannen vergeet je de verplichte rusttijd van 11 uur tussen twee shiften, of je plant iemand meer uren in dan zijn contract toelaat. Dit kan niet alleen tot boetes leiden, maar ook tot oververmoeide en ontevreden medewerkers.

Deze fout is extra gevaarlijk in de huidige Belgische context. De structurele krapte op de arbeidsmarkt dwingt werkgevers om creatief te zijn met flexibele arbeid en wisselende roosters, wat de puzzel alleen maar complexer maakt. Een efficiënt roosterbeheer is daardoor geen luxe meer, maar een strategische noodzaak. Meer over deze uitdagingen op de arbeidsmarkt lees je bij het VBO.

Om dit te voorkomen, bouw je best wat extra controles in:

  • Voeg een controlekolom toe: Maak in je spreadsheet een kolom die met een simpele 'ALS'-formule checkt of de rusttijd tussen twee diensten wel gerespecteerd wordt. Kleur de cel rood als het fout gaat.
  • Houd een urentotaal bij: Zorg dat je spreadsheet automatisch de geplande uren per medewerker optelt. Zo zie je meteen of je binnen de contracturen blijft.
  • Maak een noodplan: Stel een duidelijke procedure op voor last-minute ziekmeldingen, met een lijst van wie je in welke volgorde kunt contacteren. Dat bespaart je een hoop stress op het moment zelf.

Wanneer gratis plannen je groei in de weg staat

Tools zoals Excel of Google Sheets zijn fantastisch als je net begint. Ze kosten je niks en je zet er in een handomdraai een basic werkrooster gratis mee in elkaar. Maar wat gebeurt er als je zaak groeit? Precies, de complexiteit van je planning groeit mee. Wat eerst een handige, gratis oplossing was, verandert al snel in een tijdrovende en foutgevoelige klus. Een blok aan je been dat de groei eerder afremt dan ondersteunt.

De eerste tekenen zijn vaak subtiel. Je merkt dat je elke week stiekem meer uren kwijt bent aan het puzzelen met shiften. Verlofaanvragen en ziekmeldingen stromen binnen via WhatsApp, mail en de telefoon. Voor je het weet, ben je het overzicht kwijt. Die communicatiechaos zorgt niet alleen voor frustratie bij jou, maar creëert ook onduidelijkheid binnen je team.

Een illustratie van een winkel, een stapel papieren, staafdiagrammen en een groeiend plantje, symboliseert bedrijfsgroei en planning.

De verborgen kosten van manueel plannen

De échte problemen duiken op wanneer er fouten in je systeem beginnen te sluipen. Een klassieker? Fouten bij het manueel overzetten van gepresteerde uren naar de loonadministratie. Eén tikfoutje kan al leiden tot een verkeerd loon. Dat is niet alleen pijnlijk voor het vertrouwen van je medewerkers, het bezorgt jou ook weer een hoop extra administratieve rompslomp.

Die uitdagingen worden alleen maar groter in de huidige arbeidsmarkt. Het Federaal Planbureau verwacht dat de werkgelegenheid dit jaar blijft groeien. Voor ondernemers in de horeca en retail creëert dit een lastige spagaat: je moet steeds flexibeler plannen om je personeelskosten onder controle te houden, maar tegelijkertijd heb je te maken met medewerkers die minder voorspelbaar beschikbaar zijn. Een complex spelletje dat je met een simpele spreadsheet moeilijk wint.

De vraag is niet óf je een professionele tool nodig hebt, maar wanneer. Het breekpunt is bereikt als het beheer van het rooster je meer tijd kost dan het aansturen van je team op de werkvloer.

Wat een slimme tool je écht oplevert

De overstap naar een betaalde tool zoals Shyfter klinkt misschien als een grote stap, maar die investering betaalt zichzelf vaak sneller terug dan je denkt. De return on investment (ROI) gaat veel verder dan de uren die je bespaart op het plannen zelf.

Kijk maar eens wat het je oplevert:

  • Veel minder fouten: Een geïntegreerde tijdregistratie met een naadloze export naar je sociaal secretariaat? Dat betekent geen manueel overtypwerk meer. De kans op loonfouten wordt zo goed als onbestaande.
  • Een tevredener team: Een helder systeem voor verlofaanvragen, het ruilen van shiften en duidelijke communicatie doet wonderen voor het werkgeluk. Een betrokken team is goud waard.
  • Slimmer plannen: Moderne tools gebruiken data en zelfs AI om je te helpen. Zo stel je in een paar minuten een optimaal en wettelijk correct rooster op, rekening houdend met beschikbaarheid, contracten én loonkosten.
  • Meer controle: Je hebt altijd en overal een realtime overzicht. Wie is er aan het werk? Wat zijn de gepresteerde uren? En, heel belangrijk, wat zijn mijn actuele personeelskosten?

Een professionele tool lost de pijnpunten op waar je met je manuele systeem elke week tegenaan loopt. Het geeft je de tijd en de inzichten om je te focussen op wat echt telt: je klanten en de groei van je zaak.

Benieuwd of jij dat breekpunt hebt bereikt? Ontdek de signalen in ons artikel over wanneer het tijd is voor een betaalde personeelsplanning tool.

Oké, je hebt een gratis sjabloon en je bent klaar om te beginnen. Maar dan komen de praktische vragen bovendrijven. Hoe pak je dat nu écht aan met studenten? En hoe communiceer je dat rooster zonder dat het een chaos wordt?

Geen zorgen, dat zijn de typische struikelblokken waar elke startende planner tegenaan loopt. Hier duiken we in de meest gestelde vragen van ondernemers in de Belgische horeca en retail. Zie dit als je spiekbriefje voor die dagelijkse planningsdilemma's.

Hoe hou ik rekening met de beschikbaarheid van studenten en flexi-jobbers?

Ah, de klassieker. Het is de grootste puzzel bij manueel plannen: de constant wisselende agenda’s van je flexibele krachten. Het geheim zit hem in structuur aanbrengen waar die van nature ontbreekt.

Een methode die in de praktijk goed werkt in Excel of Google Sheets, is een apart tabblad maken puur voor beschikbaarheid. Dwing jezelf en je team om dit consequent te gebruiken. Vraag iedereen om hier wekelijks hun vaste en variabele voorkeuren in te vullen. Zo centraliseer je de input.

In je hoofdrooster kun je dan visueel te werk gaan. Gebruik bijvoorbeeld kleurcodes. Simpel, maar effectief. Een rood vakje voor 'niet beschikbaar' valt direct op en voorkomt al heel wat planningsfouten.

Pro-tip: Als je een beetje handig bent met formules, gebruik dan VERT.ZOEKEN (of VLOOKUP). Hiermee trek je de beschikbaarheidsinfo automatisch door naar je rooster, naast de naam van de medewerker. Geloof me, dit bespaart je een hoop geklik tussen tabbladen en vermindert de kans op fouten aanzienlijk.

Hoe communiceer ik het rooster efficiënt zonder een professionele app?

Zonder een speciale tool is er maar één woord dat telt: consistentie. Absolute, ijzeren discipline. Eén foutje, één afwijking van het plan, en je creëert verwarring en misverstanden. Iedereen moet blindelings weten waar de enige, echte waarheid te vinden is.

Volg deze stappen voor glasheldere communicatie:

  • Creëer één centrale bron. Gebruik een gedeelde Google Sheet en stel de rechten voor medewerkers in op 'alleen-lezen'. Dit is de enige, officiële versie. Punt.
  • Hanteer een vast publicatiemoment. Maak het voorspelbaar. Iedereen weet: "donderdag om 17u staat het nieuwe rooster online." Geen discussie.
  • Centraliseer alle wijzigingen. Ruilen, ziekte, verlof? Alles moet via één persoon lopen (waarschijnlijk jij). Pas de wijziging onmiddellijk aan in het centrale document. Stuur daarna een kort bericht in een afgesloten groepschat met de link. Stuur nooit, maar dan ook nooit, screenshots of verschillende bestanden rond. Dat is vragen om problemen.

Vanaf hoeveel medewerkers wordt een Excel-rooster onhoudbaar?

Er is geen magisch getal, maar uit ervaring kan ik je zeggen dat het breekpunt meestal ergens rond de 10 tot 15 medewerkers ligt. Zeker als je veel met flexibele contracten werkt. De complexiteit groeit namelijk niet rechtlijnig, maar exponentieel met elke nieuwe collega.

Maar staar je niet blind op het aantal mensen. De échte alarmsignalen dat je systeem kraakt, zijn de tijd die je verliest en de fouten die erin sluipen. Let op deze rode vlaggen:

  • Je bent wekelijks meer dan 2 à 3 uur kwijt aan puur het opstellen en bijwerken van de planning.
  • Er sluipen regelmatig fouten in de urenregistratie die je doorgeeft aan het sociaal secretariaat.
  • De communicatie over ruilen, verlof en ziekmeldingen wordt een chaotisch kluwen van berichtjes en telefoontjes.

Als het beheren van je Excel-sheet meer tijd en energie opslorpt dan het aansturen van je team op de vloer, dan weet je hoe laat het is. Dan is de tijd rijp om de overstap naar een gespecialiseerde tool te overwegen.

Klaar om je planningsproces te revolutioneren?

Shyfter is meer dan alleen een plannings­tool – het is een complete oplossing voor personeelsbeheer, ontworpen om tijd te besparen, stress te verminderen en zowel werkgevers als werknemers tevreden te houden.