Cómo gestionar las ausencias de los empleados y la indisponibilidad de última hora

Publicado el
October 26, 2023
Cómo gestionar las ausencias de los empleados y la indisponibilidad de última hora

Principales causas del absentismo en el lugar de trabajo

El absentismo se refiere a la ausencia inesperada de empleados por razones como:

  • baja por enfermedad
  • ausencias no explicadas
  • accidentes laborales

Varios factores contribuyen al absentismo:

  • problemas de salud: enfermedades físicas o preocupaciones de salud mental a menudo llevan a ausencias
  • problemas personales: conflictos familiares, duelo o nuevas responsabilidades personales pueden resultar en ausencias no planificadas
  • condiciones de trabajo: horarios difíciles, relaciones tensas con colegas o gerentes, y trabajo físico exigente pueden aumentar las tasas de ausencia

Analizar el absentismo para encontrar soluciones

Para abordar el alto absentismo y gestionar las ausencias de manera efectiva, los empleadores necesitan rastrear la frecuencia, causas y duración de las ausencias. Crear un registro detallado de empleados ayuda a centralizar estos datos, incluyendo:

  • detalles del empleado (nombre, rol, antigüedad)
  • tipo y duración de la ausencia
  • fechas y justificaciones

Este registro proporciona una visión clara de las tendencias de absentismo a lo largo del tiempo, permitiendo a los empleadores identificar patrones y ajustar políticas si es necesario.

Usar software de RRHH simplifica este proceso al recopilar y analizar automáticamente los datos de ausencias. Una vista de tablero de control muestra indicadores clave de absentismo en tiempo real, proporcionando al equipo de RRHH información inmediata y liberando tiempo para tareas más estratégicas.

Soluciones para reducir las ausencias de empleados

entrevistas individuales de reincorporación

Cuando los empleados regresan después de una ausencia, una breve entrevista ayuda a los gerentes a entender las razones detrás de la ausencia. Este enfoque también apoya la reintegración en el equipo y ayuda a identificar posibles problemas en el lugar de trabajo.

Controles médicos

Los empleadores pueden organizar controles médicos independientes para verificar la validez de la baja médica. Esta práctica ayuda a detectar posibles abusos y desalienta las ausencias injustificadas.

Bonos de asistencia

Algunas empresas ofrecen bonos de asistencia para recompensar la asistencia constante. Estos bonos pueden reducirse o retenerse en caso de ausencias, incluso si están justificadas, alentando a los empleados a minimizar las ausencias evitables.

Mejorar las condiciones de trabajo

Las malas condiciones de trabajo a menudo contribuyen al absentismo. Factores como el estrés, el agotamiento o la tensión física pueden llevar a bajas por enfermedad a largo plazo o ausencias no explicadas.

Los empleadores deben cumplir con las regulaciones de tiempo de trabajo, incluyendo:

  • máximo 10 horas por día (o 12 horas si está especificado por un acuerdo colectivo)
  • máximo 48 horas por semana
  • pausa de 20 minutos después de 6 horas consecutivas
  • mínimo 35 horas consecutivas de descanso semanal

Respetar estos límites ayuda a proteger la salud y el bienestar de los empleados.

Respetar las preferencias de licencia

Permitir a los empleados elegir las fechas de licencia cuando sea posible reduce la frustración y el absentismo. Los empleados que sienten que sus necesidades personales y profesionales están equilibradas son menos propensos a tomar licencias no planificadas.

Sin embargo, los empleadores pueden rechazar solicitudes de licencia bajo ciertas condiciones, como:

  • requisitos de continuidad del negocio
  • períodos de actividad pico
  • circunstancias excepcionales

Las negativas deben siempre estar justificadas y alineadas con las regulaciones laborales.

Usar software de RRHH para gestionar ausencias

Adoptar software de RRHH diseñado para la gestión de ausencias y licencias simplifica el proceso y reduce errores. Actualizar manualmente hojas de Excel consume tiempo y es propenso a errores.

Con una herramienta de planificación digital, los empleados pueden acceder a sus calendarios personales, enviar solicitudes de licencia y actualizar su disponibilidad en tiempo real. Los equipos de RRHH son notificados al instante, acelerando las aprobaciones y permitiendo ajustes más rápidos en los horarios del equipo.

Manejando ausencias de última hora

Construir una reserva de candidatos para reemplazos rápidos

Una base de datos de candidatos de personas calificadas que ya han aplicado a la empresa ayuda a acelerar los reemplazos de emergencia. Mantener esta reserva permite a los equipos de RRHH encontrar rápidamente reemplazos adecuados cuando surgen necesidades urgentes.

Reemplazos internos

Lanzar una convocatoria a nivel de empresa para voluntarios es otra solución efectiva. Los empleados internos pueden estar dispuestos a trabajar horas extra para cubrir turnos, especialmente si se ofrecen incentivos.

El software de RRHH también ayuda a identificar candidatos internos disponibles proporcionando una visión clara de todos los horarios de empleados. Una vez que se encuentra un reemplazo, el software actualiza los horarios automáticamente, reduciendo errores y mejorando la transparencia.

Gestionar ausencias, especialmente las no planificadas, es un desafío clave para los empleadores. Una política clara de ausencias, comunicación regular con los empleados y las herramientas digitales adecuadas hacen que este proceso sea mucho más fluido. Con seguimiento de ausencias en tiempo real, planificación automatizada, y funciones de análisis de datos, el software de RRHH ayuda a las empresas a mantener la productividad y cumplir con los requisitos legales mientras promueven un sistema de licencias justo y transparente.